Біз тек өнім жеткізушісі ғана емес, сонымен қатар шешімдер жеткізушісіміз
Біздің мақсатымыз - клиенттерімізге практикалық және үнемді шешімдер ұсыну үшін тәжірибемізді пайдалану.
Кейде клиенттер өздерінің нақты талаптарын білмейді, тек өнімді қайда қолданғысы келетінін және қандай нәтижеге қол жеткізгісі келетінін ғана біледі. Мұндай жағдайларда біз оларға қолайлы өнімді табуға көмектесу және қажеттіліктерін анықтау үшін қадам сайын бағыт-бағдар беру үшін кәсіби білімімізді пайдалануымыз керек. Бұл мысалда біз тұтынушыға олар берген ақпарат негізінде қолайлы өнімді ұсынамыз.
Бастапқыда тұтынушы тас жүнінен жасалған тақтайшаларды сатып алды, себебі олар өз қажеттіліктерін түсінбеді. Дегенмен, нақты орнату кезінде олар тас жүнінен жасалған тақтайшалардың құбырларды оқшаулауға жарамсыз екенін анықтады. Тас жүнінен жасалған тақтайшалар икемді болмағандықтан, майысса, сынады.
Нақты жағдайды түсінгеннен кейін, біз тапсырыс берушіге себептерін дереу түсіндіріп, тас жүннен жасалған көрпені ұсындық. Тас жүннен жасалған көрпе өте жұмсақ және оны аквариумға орауға болады. Сондай-ақ, тапсырыс берушіге анықтама ретінде тас жүннен жасалған көрпенің бейнежазбасын жібердік.
Кәсіби біліміміз бен бұрынғы жоба тәжірибемізге сүйене отырып, біз тапсырыс берушімізге қолайлы тығыздық пен қалыңдықты ұсындық, ал тапсырыс беруші біздің ұсынысымызды қабылдады.
Сондықтан біз тек өнім жеткізушісі ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсетуші және шешім жеткізушісіміз.