تم الانتهاء من شحنة FCA إلى منغوليا مع مراقبة الجودة الكاملة والدعم المهني
أكملنا مؤخرًا شحنة FCA لعميلنا المنغولي، حيث زودنا دفعة كاملة من ألواح عزل الصوف الصخري وألواح XPS - بإجمالي أربع شاحنات كاملة من ألواح الصوف الصخري وشاحنتين من ألواح XPS. خلال هذه الشحنة، واجهتنا العديد من التحديات أثناء الإنتاج والتحميل والنقل. ومع ذلك، بفضل استجابتنا السريعة، وتواصلنا بشفافية مع العميل، وتطبيق حلول فعّالة، حرصنا على تسليم الشحنة بأكملها بسلاسة واحترافية.
في بداية التحميل، تضررت عدة ألواح من الصوف الصخري عن طريق الخطأ بسبب رافعة شوكية من المصنع. اتخذنا إجراءات فورية لحل المشكلة:
الإجراءات المتخذة:
نتيجة:
وقد أبدى العميل تقديره الكبير لصدقنا واحترافيتنا، مشيرا إلى أننا نضع دائما مصلحة العميل في المقام الأول.
ردود الفعل من العميل الشكل 1
أظهرت بعض الألواح علامات كرات الخبث، والتي تعد أحيانًا منتجات ثانوية لعملية التصنيع. وعلى الرغم من أن هذه العلامات لا تؤثر على الأداء، إلا أننا عالجنا مشكلة المظهر بشكل استباقي.
الإجراءات المتخذة:
نتيجة:
لقد اعترف العميل بمعايير مراقبة الجودة الصارمة لدينا والتواصل الاستباقي، مما أدى إلى إعطائنا ردود فعل إيجابية.
ردود الفعل من العميل الشكل 2
في الصين، يتم شحن ألواح XPS وألواح الصوف الصخري عادةً بدون منصات.
ومع ذلك، كان العميل وشركة الشحن الخاصة به بحاجة إلى منصات نقالة لتسهيل عملية التحميل والتفريغ.
الإجراءات المتخذة :
نتيجة:
لقد استجابت الشحنة النهائية المعبأة على المنصات بشكل كامل لاحتياجات العميل واجتازت التفتيش بسلاسة، بعد بعض التجارب (الصورة اليسرى تظهر تجربتنا الأولى، حيث تنكسر المنصة).
ردود الفعل من العميل الشكل 3
أثناء التحميل والنقل، لاحظنا أن شد الأشرطة على الشاحنة قد يؤدي إلى إتلاف لوحات XPS.
الإجراء المتخذ:
ولمنع الخدوش أو الضغط، قام فريقنا بشكل استباقي بوضع ألواح XPS إضافية على سطح كل منصة كوسادة، دون أي تكلفة إضافية على العميل.
نتيجة:
1. لقد أثبت هذا الاحتياط فعاليته الكبيرة — فقد وصلت جميع لوحات XPS سليمة.
2. لقد أبدى العميل تقديره لنهجنا الاستباقي واهتمامنا بالتفاصيل، مما عزز الثقة في خدمتنا المهنية.
ملاحظات من العميل الشكل 4
نتيجة التسليم النهائية
بفضل التنسيق الفعال وإدارة الجودة الصارمة والتواصل الشفاف، تم إكمال شحنة FCA في الوقت المحدد وإلى رضا العميل الكامل.
يوضح هذا المشروع التزامنا بما يلي:
✔ استجابة سريعة
✔ التعامل الاحترافي مع المشكلات غير المتوقعة
✔ التواصل الاستباقي
✔ حلول موجهة نحو العملاء
✔ جودة موثوقة لجميع منتجات العزل
نحن نستمر في توريد ألواح الصوف الصخري، وألواح XPS، وألواح الصوف الزجاجي، والزجاج الرغوي، والعديد من مواد العزل الأخرى، وخدمات التصدير المخصصة للعملاء في منغوليا والعالم.
للاستفسارات حول FCA، FOB، EXW، CIF أو أنواع أخرى من الشحنات، لا تتردد في الاتصال بفريقنا.
نحن نضمن أن كل شحنة آمنة ومتوافقة وخالية من القلق.
الهاتف: +86 021-64431102
واتساب: +86 17740800950
إضافة: الغرفة 516، المبنى 2، رقم 398 طريق جينجليان، منطقة مينهانج، شنغهاي، الصين
