تم إنجاز شحنة FCA إلى منغوليا مع مراقبة جودة كاملة ودعم احترافي
أنجزنا مؤخرًا شحنة كاملة لعميلنا في منغوليا، وفقًا لاتفاقية تسليم الحاويات (FCA)، حيث قمنا بتوريد دفعة كاملة من ألواح عزل الصوف الصخري وألواح البوليسترين المبثوق (XPS) - بإجمالي أربع شاحنات محملة بألواح الصوف الصخري بكثافة 60 كجم/م³ وشاحنتين محملتين بألواح البوليسترين المبثوق (XPS) بكثافة 40 كجم/م³ . وخلال هذه الشحنة، واجهنا بعض التحديات أثناء الإنتاج والتحميل والنقل. ومع ذلك، وبفضل استجابتنا السريعة وتواصلنا الشفاف مع العميل وتطبيقنا حلولًا فعّالة، تمكّنا من ضمان تسليم الشحنة بسلاسة وكفاءة عالية.
في بداية عملية التحميل، تضررت عدة ألواح من الصوف الصخري عن طريق الخطأ بفعل رافعة شوكية تابعة للمصنع. وقد اتخذنا إجراءً فورياً لحل المشكلة.
الإجراءات المتخذة:
نتيجة:
أعرب العميل عن تقديره الكبير لأمانتنا واحترافيتنا، مشيراً إلى أننا نولي دائماً الأولوية لمصالح العميل.
ملاحظات العميل (الشكل 1)
أظهرت بعض الألواح علامات كرات الخبث، وهي منتجات ثانوية عرضية لعملية التصنيع. على الرغم من أن هذه العلامات لا تؤثر على الأداء، إلا أننا عالجنا مسألة المظهر بشكل استباقي.
الإجراءات المتخذة:
نتيجة:
أشاد العميل بمراقبة الجودة الصارمة والتواصل الاستباقي الذي نتبعه، وقدم ملاحظات إيجابية.
ملاحظات العميل (الشكل 2)
في الصين، عادة ما يتم شحن ألواح XPS وألواح الصوف الصخري بدون منصات نقالة.
ومع ذلك، طلب العميل وشركة الشحن التابعة له منصات نقالة لتسهيل عملية التحميل والتفريغ.
الإجراءات المتخذة :
نتيجة:
لقد لبت الشحنة النهائية المعبأة على منصات نقالة احتياجات العميل بالكامل واجتازت الفحص بسلاسة، بعد بعض التجارب (تظهر الصورة على اليسار تجربتنا الأولى، حيث انكسرت المنصة).
ملاحظات العميل (الشكل 3)
أثناء التحميل والنقل، لاحظنا أن شد الأحزمة على الشاحنة قد يؤدي إلى تلف ألواح XPS ذات الخلايا المغلقة .
الإجراء المتخذ:
ولتجنب الخدوش أو الانضغاط، قام فريقنا بشكل استباقي بوضع ألواح XPS إضافية على سطح كل منصة نقالة كطبقة واقية، دون أي تكلفة إضافية على العميل.
نتيجة:
1. أثبت هذا الإجراء الاحترازي فعاليته العالية - فقد وصلت جميع لوحات XPS سليمة.
2. لقد قدر العميل نهجنا الاستباقي واهتمامنا بالتفاصيل، مما عزز ثقته في خدماتنا الاحترافية.
ملاحظات العميل (الشكل 4)
نتيجة التسليم النهائية
بفضل التنسيق الفعال، وإدارة الجودة الصارمة، والتواصل الشفاف، تم إنجاز شحنة FCA في الوقت المحدد وبما يرضي العميل تمامًا.
يُظهر هذا المشروع التزامنا بما يلي:
✔ استجابة سريعة
✔ التعامل الاحترافي مع المشكلات غير المتوقعة
✔ التواصل الاستباقي
✔ حلول موجهة نحو العملاء
✔ جودة موثوقة لجميع منتجات العزل
نواصل توريد ألواح الصوف الصخري، وألواح XPS، وألواح الصوف الزجاجي، والزجاج الرغوي، والعديد من مواد العزل الأخرى، بالإضافة إلى خدمات التصدير المخصصة للعملاء في منغوليا وفي جميع أنحاء العالم.
للاستفسار عن شروط الشحن FCA، FOB، EXW، CIF أو أنواع الشحن الأخرى، لا تتردد في الاتصال بفريقنا.
نضمن أن تكون كل شحنة آمنة ومتوافقة مع المعايير وخالية من أي قلق.
الهاتف: +86 021-64431102
واتساب: +86 17740800950
إضافة: الغرفة 516، المبنى 2، رقم 398 طريق جينجليان، منطقة مينهانج، شنغهاي، الصين
