উন্নত মান নিয়ন্ত্রণ এবং পেশাদার সহায়তার মাধ্যমে মঙ্গোলিয়ায় FCA চালান সম্পন্ন হয়েছে

লোডিং শুরুতে, কারখানার ফর্কলিফ্টের কারণে বেশ কয়েকটি রক উলের প্যানেল দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল। সমস্যাটি সমাধানের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিয়েছি:

গৃহীত পদক্ষেপ:

1. ফর্কলিফ্ট অপারেটরদের জন্য সাইটে নির্দেশিকা জোরদার করা হয়েছে।
2. সমস্ত ক্ষতিগ্রস্ত প্যানেল প্রতিস্থাপন করা হয়েছে
3. ছবি সহ গ্রাহককে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করা হয়েছে
4. ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত প্যানেল সরবরাহ করা হয়েছে

ফলাফল:
গ্রাহক আমাদের সততা এবং পেশাদারিত্বের অত্যন্ত প্রশংসা করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে আমরা সর্বদা ক্লায়েন্টের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিই।

কিছু প্যানেলে স্ল্যাগ বলের চিহ্ন দেখা গেছে, যা উৎপাদন প্রক্রিয়ার মাঝে মাঝে উপজাত। যদিও এগুলো কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না, তবুও আমরা চেহারার উদ্বেগের বিষয়টি সক্রিয়ভাবে সমাধান করেছি।

গৃহীত পদক্ষেপ:

1. গ্রাহককে কারণটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে
2. দুর্বল চেহারার প্যানেলগুলি অপসারণের জন্য উন্নত মান নিয়ন্ত্রণ
3. সম্পূর্ণ ব্যবহারযোগ্য পরিমাণ নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত প্যানেল যোগ করা হয়েছে

ফলাফল:
ক্লায়েন্ট আমাদের কঠোর QC এবং সক্রিয় যোগাযোগ স্বীকৃতি দিয়েছে, ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে।

চীনে, XPS বোর্ড এবং রক উলের প্যানেল সাধারণত প্যালেট ছাড়াই পাঠানো হয়।
তবে, গ্রাহক এবং তাদের মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সহজ লোডিং এবং আনলোডিংয়ের জন্য প্যালেটের প্রয়োজন ছিল।

গৃহীত পদক্ষেপ :

1. প্যালেট সমাধান ডিজাইন এবং পরীক্ষা করার জন্য একটি অস্থায়ী দল গঠন করা হয়েছে
2. প্যালেট তৈরি এবং সমাবেশ পরিকল্পনা তৈরি করা হয়েছে
3. প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্যালেট তৈরি এবং লোড করার জন্য কারখানাটিকে নির্দেশিত করেছে

ফলাফল:
চূড়ান্ত প্যালেটাইজড চালানটি গ্রাহকের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করেছে এবং কিছু পরীক্ষার পরে সুষ্ঠুভাবে পরিদর্শন সম্পন্ন করেছে (বাম ছবিটি আমাদের প্রথম ট্রায়াল দেখায়, যেখানে প্যালেট ভেঙে গেছে)।

লোডিং এবং পরিবহনের সময়, আমরা লক্ষ্য করেছি যে ট্রাকের স্ট্র্যাপ শক্ত করার ফলে XPS বোর্ডগুলির ক্ষতি হতে পারে।

গৃহীত পদক্ষেপ:
স্ক্র্যাচ বা সংকোচন রোধ করার জন্য, আমাদের দল গ্রাহকের কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই, প্রতিটি প্যালেটের পৃষ্ঠে কুশনিং হিসেবে অতিরিক্ত XPS প্যানেল স্থাপন করেছে।

ফলাফল:
১. এই সতর্কতা অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে — সমস্ত XPS বোর্ড অক্ষত অবস্থায় পৌঁছেছে।
২. গ্রাহক আমাদের সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি এবং বিস্তারিত মনোযোগের প্রশংসা করেছেন, যা আমাদের পেশাদার পরিষেবার প্রতি আস্থা আরও জোরদার করেছে।