FCA-ს გადაზიდვა მონღოლეთში დასრულდა გაძლიერებული ხარისხის კონტროლითა და პროფესიონალური მხარდაჭერით

ჩატვირთვის დასაწყისში, ქარხნული ამწევი მანქანის მიერ შემთხვევით დაზიანდა რამდენიმე ქვის ბამბის პანელი. პრობლემის მოსაგვარებლად დაუყოვნებლივ მივიღეთ ზომები:

განხორციელებული ქმედებები:

1. გაძლიერებული ადგილზე ხელმძღვანელობა ჩანგლებიანი ამწეების ოპერატორებისთვის
2. ყველა დაზიანებული პანელი შეიცვალა
3. მომხმარებელს ფოტოებით დაუყოვნებლივ აცნობა
4. კომპენსაციისთვის დამატებითი პანელები იყო მოწოდებული

შედეგი:
მომხმარებელმა მაღალი შეფასება მისცა ჩვენს პატიოსნებას და პროფესიონალიზმს და აღნიშნა, რომ ჩვენ ყოველთვის პრიორიტეტს კლიენტის ინტერესებს ვანიჭებთ.

ზოგიერთ პანელზე წიდის ბურთულების კვალი იყო, რაც წარმოების პროცესის შემთხვევითი თანმდევი პროდუქტებია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს გავლენას არ ახდენს მუშაობაზე, ჩვენ მაინც პროაქტიულად მოვაგვარეთ გარეგნობის საკითხი.

განხორციელებული ქმედებები:

1. მიზეზი ნათლად აუხსენით მომხმარებელს
2. გაძლიერებული ხარისხის კონტროლი ცუდი გარეგნობის პანელების მოსაშორებლად
3. დამატებულია დამატებითი პანელები სრული გამოსაყენებელი რაოდენობის უზრუნველსაყოფად

შედეგი:
კლიენტმა აღიარა ჩვენი მკაცრი ხარისხის კონტროლი და პროაქტიული კომუნიკაცია და დადებითი გამოხმაურება მოგვცა.

ჩინეთში XPS დაფები და ქვის ბამბის პანელები, როგორც წესი, პალეტების გარეშე იგზავნება.
თუმცა, მომხმარებელს და მის ტვირთის ექსპედიტორს პალეტები სჭირდებოდათ ჩატვირთვა-გადმოტვირთვის გასაადვილებლად.

განხორციელებული ქმედებები :

1. ჩამოყალიბდა დროებითი გუნდი პალეტების გადაწყვეტილებების შესაქმნელად და შესამოწმებლად.
2. შეიმუშავა პალეტების წარმოებისა და აწყობის გეგმები
3. ხელმძღვანელობდა ქარხანას პალეტების წარმოებასა და ჩატვირთვაში მოთხოვნების შესაბამისად

შედეგი:
საბოლოო პალეტიზებული ტვირთი სრულად აკმაყოფილებდა მომხმარებლის მოთხოვნილებებს და გარკვეული ცდების შემდეგ შეუფერხებლად გაიარა შემოწმება (მარცხენა სურათზე ნაჩვენებია ჩვენი პირველი ცდა, სადაც პალეტა ტყდება).

ჩატვირთვისა და ტრანსპორტირების დროს შევნიშნეთ, რომ სატვირთო მანქანაზე თასმების დამაგრებამ შესაძლოა XPS დაფები დააზიანოს.

მიღებული ზომები:
ნაკაწრების ან შეკუმშვის თავიდან ასაცილებლად, ჩვენმა გუნდმა პროაქტიულად განათავსა დამატებითი XPS პანელები თითოეული პალეტის ზედაპირზე, როგორც ამორტიზატორი, მომხმარებლისთვის დამატებითი ხარჯების გარეშე.

შედეგი:
1. ეს სიფრთხილის ზომა ძალიან ეფექტური აღმოჩნდა — ყველა XPS დაფა ხელუხლებელი მოვიდა.
2. მომხმარებელმა დააფასა ჩვენი პროაქტიული მიდგომა და დეტალებისადმი ყურადღება, რამაც კიდევ უფრო გაამყარა ჩვენი პროფესიონალური მომსახურებისადმი ნდობა.