FCA'nın Moğolistan'a Gönderimi, Tam Kalite Kontrolü ve Profesyonel Destekle Tamamlandı.
Yakın zamanda Moğolistan'daki müşterimiz için tam bir parti taş yünü izolasyon paneli ve XPS levhası tedarik ederek bir FCA sevkiyatını tamamladık; toplamda 4 kamyon dolusu 60 kg/m³ taş yünü paneli ve 2 kamyon dolusu 40 kg/m³ XPS levhası gönderdik . Bu sipariş sırasında üretim, yükleme ve nakliye aşamalarında çeşitli zorluklar yaşandı. Ancak, hızlı yanıt vererek, müşteriyle şeffaf bir şekilde iletişim kurarak ve etkili çözümler uygulayarak, tüm sevkiyatın sorunsuz ve profesyonel bir şekilde teslim edilmesini sağladık.
![Moğolistan'a FCA Sevkiyatı Gelişmiş Kalite Kontrolü ve Profesyonel Destekle Tamamlandı 1]()
1. Forklift Hasarı — Acil Müdahale ve Müşteri Memnuniyeti
Yükleme işleminin başlangıcında, fabrika forklifti tarafından birkaç taş yünü panel kazara hasar gördü. Sorunu çözmek için derhal harekete geçtik:
Alınan önlemler:
- Forklift operatörleri için saha içi rehberlik güçlendirildi.
- Hasarlı tüm paneller değiştirildi.
- Müşteriyi fotoğraflarla birlikte derhal bilgilendirdik.
- Telafi etmek için ek paneller sağlandı.
Sonuç:
Müşteri, dürüstlüğümüzü ve profesyonelliğimizi çok takdir etti ve her zaman müşteri çıkarlarını ön planda tuttuğumuzu belirtti.
Müşteriden Gelen Geri Bildirim Şekil 1
2. Taş Yünü Üzerinde Cüruf Toplarının Görünümü — Proses Açıklaması ve Kalite Kontrol İyileştirmesi
Bazı panellerde, üretim sürecinin ara sıra ortaya çıkan yan ürünleri olan cüruf topu izleri görüldü. Bunlar performansı etkilemese de, görünümle ilgili endişeyi proaktif bir şekilde ele aldık.
Alınan önlemler:
- Sorunun nedenini müşteriye açıkça anlattım.
- Görünümü kötü olan panelleri çıkarmak için geliştirilmiş kalite kontrolü.
- Kullanılabilir miktarın tamamını sağlamak için ek paneller eklendi.
Sonuç:
Müşteri, uyguladığımız sıkı kalite kontrol ve proaktif iletişimi takdir ederek olumlu geri bildirimde bulundu.
Müşteriden Gelen Geri Bildirim Şekil 2
3. XPS ve Taş Yünü için Palet Gereksinimi — Özelleştirilmiş Çözüm
Çin'de XPS levhalar ve taş yünü paneller genellikle paletsiz olarak sevk edilir.
Ancak müşteri ve nakliye firması, yükleme ve boşaltmayı kolaylaştırmak için paletlere ihtiyaç duyuyordu.
Alınan önlemler :
- Palet çözümlerini tasarlamak ve test etmek için geçici bir ekip oluşturuldu.
- Palet üretim ve montaj planları geliştirildi.
- Fabrikanın gereksinimlere uygun olarak palet üretmesi ve yüklemesi konusunda rehberlik ettim.
Sonuç:
Son paletlenmiş sevkiyat, bazı denemelerden sonra (soldaki resim, paletin kırıldığı ilk denememizi gösteriyor) müşterinin ihtiyaçlarını tamamen karşıladı ve denetimden sorunsuz bir şekilde geçti.
Müşteriden Gelen Geri Bildirim Şekil 3
4. XPS Panel Taşımacılığı — Tüm Kargolar İçin Proaktif Koruma
Yükleme ve taşıma sırasında, kamyondaki sıkıştırma kayışlarının kapalı hücreli XPS levhalara potansiyel olarak zarar verebileceğini fark ettik.
Alınan önlem:
Çizilmeleri veya ezilmeleri önlemek için ekibimiz, müşteriye ek bir maliyet getirmeden, her paletin yüzeyine ek XPS panelleri yerleştirerek yastıklama sağladı.
Sonuç:
1. Bu önlem son derece etkili oldu; tüm XPS kartları hasarsız bir şekilde ulaştı.
2. Müşteri, proaktif yaklaşımımızı ve detaylara verdiğimiz önemi takdir ederek, profesyonel hizmetimize olan güvenini pekiştirdi.
Müşteriden Gelen Geri Bildirim Şekil 4
Nihai Teslimat Sonucu
Etkin koordinasyon, sıkı kalite yönetimi ve şeffaf iletişim sayesinde, FCA sevkiyatı zamanında ve müşterinin tam memnuniyetini sağlayacak şekilde tamamlandı.
Bu proje, aşağıdaki konulardaki kararlılığımızı göstermektedir:
✔ Hızlı yanıt
✔ Beklenmedik sorunların profesyonelce ele alınması
✔ Proaktif iletişim
✔ Müşteri odaklı çözümler
✔ Tüm yalıtım ürünlerinde güvenilir kalite
Moğolistan'daki ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize taş yünü panelleri, XPS levhaları, cam yünü panelleri, köpük cam ve daha birçok yalıtım malzemesi tedarik etmeye ve özelleştirilmiş ihracat hizmetleri sunmaya devam ediyoruz.
FCA, FOB, EXW, CIF veya diğer sevkiyat türleri hakkında bilgi almak için lütfen ekibimizle iletişime geçin.
Her gönderinin güvenli, mevzuata uygun ve sorunsuz olmasını sağlıyoruz.
Tel: +86 021-64431102
WhatsApp: +86 17740800950
Adres: Oda 516, Bina 2, No. 398 Jinglian Yolu, Minhang Bölgesi, Şanghay, CN
