Поставка продукции FCA в Монголию осуществлена с полным контролем качества и профессиональной поддержкой.
Недавно мы завершили отгрузку продукции для нашего монгольского клиента, поставив полную партию теплоизоляционных панелей из минеральной ваты и плит из экструдированного пенополистирола (XPS) — в общей сложности 4 полных грузовика с панелями из минеральной ваты плотностью 60 кг/м³ и 2 грузовика с плитами из экструдированного пенополистирола плотностью 40 кг/м³ . В ходе выполнения этого заказа возникли некоторые сложности на этапах производства, погрузки и транспортировки. Однако благодаря оперативному реагированию, прозрачной коммуникации с клиентом и внедрению эффективных решений мы обеспечили бесперебойную и профессиональную доставку всей партии.
![Поставка FCA в Монголию завершена с усиленным контролем качества и профессиональной поддержкой 1]()
1. Повреждения, нанесенные вилочным погрузчиком — незамедлительные действия и понимание потребностей клиента.
В начале погрузки несколько панелей из минеральной ваты были случайно повреждены заводским погрузчиком. Мы незамедлительно приняли меры для решения проблемы:
Предпринятые действия:
- Усилено обучение операторов вилочных погрузчиков на местах.
- Заменили все поврежденные панели.
- Оперативно проинформировал клиента, предоставив фотографии.
- Предоставили дополнительные панели для компенсации.
Результат:
Клиент высоко оценил нашу честность и профессионализм, отметив, что мы всегда ставим интересы клиента на первое место.
Отзыв клиента (Рис. 1)
2. Образование шлаковых шариков на минеральной вате — объяснение процесса и улучшение контроля качества.
На некоторых панелях были обнаружены следы от шлаковых шариков, которые иногда являются побочными продуктами производственного процесса. Хотя это не влияет на эксплуатационные характеристики, мы все же заблаговременно решили проблему внешнего вида.
Предпринятые действия:
- Четко объяснил причину клиенту.
- Усиленный контроль качества для удаления панелей с неудовлетворительным внешним видом.
- Добавлены дополнительные панели для обеспечения полного использования имеющегося количества.
Результат:
Клиент высоко оценил наш строгий контроль качества и оперативную коммуникацию, оставив положительный отзыв.
Отзыв клиента (Рис. 2)
3. Требования к поддонам для XPS и минеральной ваты — индивидуальное решение.
В Китае плиты XPS и панели из минеральной ваты обычно отгружаются без поддонов.
Однако заказчику и его экспедитору требовались поддоны для облегчения погрузки и разгрузки.
Предпринятые действия :
- Сформировали временную команду для разработки и тестирования решений по поддонам.
- Разработаны планы по изготовлению и сборке поддонов.
- Руководил работой завода по производству и погрузке паллет в соответствии с требованиями.
Результат:
Финальная партия товара на поддонах полностью соответствовала требованиям заказчика и без проблем прошла проверку после нескольких испытаний (на левом снимке показано первое испытание, в ходе которого поддон сломался).
Отзыв клиента (Рис. 3)
4. Транспортировка панелей XPS — Проактивная защита всего груза.
В процессе погрузки и транспортировки мы заметили, что затягивание ремней на грузовике может потенциально повредить печатные платы из экструдированного пенополистирола с закрытыми ячейками .
Предпринятые действия:
Чтобы предотвратить царапины или деформацию, наша команда заблаговременно разместила дополнительные панели из экструдированного пенополистирола (XPS) на поверхности каждого поддона в качестве амортизирующего материала, без дополнительной платы для заказчика.
Результат:
1. Эта мера предосторожности оказалась весьма эффективной — все платы XPS прибыли в целости и сохранности.
2. Клиент высоко оценил наш инициативный подход и внимание к деталям, что укрепило его уверенность в профессиональном качестве предоставляемых нами услуг.
Отзыв клиента (Рис. 4)
Итоговый результат доставки
Благодаря эффективной координации, строгому контролю качества и прозрачной коммуникации, отгрузка продукции FCA была осуществлена в срок и к полному удовлетворению заказчика.
Этот проект демонстрирует нашу приверженность следующим принципам:
✔ Быстрый ответ
✔ Профессиональное решение непредвиденных проблем
✔ Проактивное общение
✔ Решения, ориентированные на клиента
✔ Надежное качество всех изоляционных материалов
Мы продолжаем поставлять панели из минеральной ваты, плиты из экструдированного пенополистирола (XPS), панели из стекловолокна, пеностекло и многие другие изоляционные материалы, а также предоставляем услуги по экспорту на заказ клиентам в Монголии и по всему миру.
По вопросам, касающимся условий поставки FCA, FOB, EXW, CIF или других видов отгрузок, обращайтесь к нашей команде.
Мы гарантируем, что каждая отправка будет безопасной, соответствующей всем требованиям и беззаботной.
Тел.: +86 021-64431102
WhatsApp: +86 17740800950
Адрес: комната 516, здание 2, улица Цзинлянь, д. 398, район Миньхан, Шанхай, Китай
