FCA компаниясының Моңғолияға жеткізілімі толық сапаны бақылау және кәсіби қолдаумен аяқталды
Жақында біз моңғолдық клиентімізге FCA жөнелтілімін аяқтадық, тас мақта оқшаулағыш панельдері мен XPS тақталарының толық партиясын жеткіздік — барлығы 60 кг/м³ тас мақта панельдерінен тұратын 4 толық жүк көлігі және 40 кг/м³ XPS тақталарынан тұратын 2 жүк көлігі. Бұл тапсырысты орындау кезінде өндіріс, тиеу және тасымалдау кезінде бірнеше қиындықтар туындады. Дегенмен, жедел жауап беру, тұтынушымен ашық қарым-қатынас жасау және тиімді шешімдерді енгізу арқылы біз бүкіл жөнелтілімнің кедергісіз және кәсіби түрде жеткізілуін қамтамасыз еттік.
![Моңғолияға FCA жөнелтуі жақсартылған сапаны бақылау және кәсіби қолдау арқылы аяқталды 1]()
1. Жүк көтергіштің зақымдануы — дереу әрекет ету және тұтынушыны тану
Тиеу басталған кезде зауыттық жүк көтергіш кездейсоқ бірнеше тас жүнінен жасалған панельдерді зақымдады. Біз мәселені шешу үшін дереу шаралар қолдандық:
Қабылданған шаралар:
- Жүк көтергіш операторларына арналған жергілікті нұсқаулық күшейтілді
- Барлық зақымдалған панельдерді ауыстырды
- Тұтынушыға фотосуреттермен дер кезінде хабарлады
- Өтемақы ретінде қосымша панельдер ұсынылды
Нәтиже:
Тапсырыс беруші біздің адалдығымыз бен кәсібилігімізді жоғары бағалады, біз әрқашан клиенттің мүдделерін басымдыққа қоятынымызды атап өтті.
Клиенттің пікірі 1-сурет
2. Тас жүніндегі қож шарының пайда болуы — процесті түсіндіру және сапаны бақылауды жақсарту
Кейбір панельдерде өндіріс процесінің кейде қосалқы өнімдері болып табылатын қож шарларының іздері байқалды. Бұлар өнімділікке әсер етпесе де, біз сыртқы келбет мәселесін алдын ала шештік.
Қабылданған шаралар:
- Тұтынушыға себебін анық түсіндірді
- Сыртқы түрі нашар панельдерді алып тастау үшін сапаны бақылауды күшейту
- Толық пайдалануға болатын мөлшерді қамтамасыз ету үшін қосымша панельдер қосылды
Нәтиже:
Клиент біздің қатаң сапа бақылауымыз бен белсенді қарым-қатынасымызды танып, оң пікір білдірді.
Клиенттің пікірі 2-сурет
3. XPS және тас жүніне арналған паллет талабы — жекешелендірілген шешім
Қытайда XPS тақталары мен тас жүнінен жасалған панельдер әдетте паллетсіз жеткізіледі.
Дегенмен, тапсырыс беруші мен оның жүк экспедиторы жүкті тиеу мен түсіруді жеңілдету үшін паллеттер қажет етті.
Қабылданған шаралар :
- Паллет шешімдерін жобалау және сынау үшін уақытша топ құрды
- Паллет өндірісі және құрастыру жоспарлары әзірленді
- Зауытқа талаптарға сәйкес паллеттерді өндіру және тиеу бойынша басшылық жасадым
Нәтиже:
Соңғы паллеттелген жөнелтім тапсырыс берушінің қажеттіліктерін толығымен қанағаттандырды және бірнеше сынақтан кейін тексеруден сәтті өтті (сол жақтағы суретте паллет сынған алғашқы сынақ көрсетілген).
Клиенттің пікірі 3-сурет
4. XPS панельдік тасымалдау — барлық жүктерді белсенді қорғау
Тиеу және тасымалдау кезінде біз жүк көлігіндегі белдіктерді қатайту жабық ұяшықты XPS тақталарына зақым келтіруі мүмкін екенін байқадық.
Қабылданған шаралар:
Сызылулардың немесе қысылулардың алдын алу үшін біздің команда әрбір паллеттің бетіне қосымша XPS панельдерін жастықша ретінде алдын ала орналастырды, бұл тұтынушыға қосымша шығын келтірмейді.
Нәтиже:
1. Бұл сақтық шарасы өте тиімді болып шықты — барлық XPS тақшалары бүтін күйінде жеткізілді.
2. Тапсырыс беруші біздің белсенді тәсіліміз бен егжей-тегжейлі назарымызды жоғары бағалады, бұл біздің кәсіби қызметімізге деген сенімді нығайтты.
Клиенттің пікірі 4-сурет
Соңғы жеткізу нәтижесі
Тиімді үйлестірудің, қатаң сапаны басқарудың және ашық байланыстың арқасында FCA жөнелтілімдері уақытында және тұтынушының толық қанағаттанушылығымен аяқталды.
Бұл жоба біздің келесі міндеттемелерімізді көрсетеді:
✔ Жылдам жауап
✔ Күтпеген мәселелерді кәсіби түрде шешу
✔ Белсенді коммуникация
✔ Тұтынушыға бағытталған шешімдер
✔ Барлық оқшаулағыш өнімдер үшін сенімді сапа
Біз Моңғолиядағы және бүкіл әлемдегі клиенттерге тас жүнінен жасалған панельдерді, XPS тақталарын, шыны жүннен жасалған панельдерді, көбікті әйнектерді және басқа да көптеген оқшаулағыш материалдарды жеткізуді, сондай-ақ жеке экспорттық қызметтерді жеткізуді жалғастырамыз.
FCA, FOB, EXW, CIF немесе басқа да жеткізу түрлері бойынша сұрақтарыңыз болса, біздің командамызға хабарласыңыз.
Біз әрбір жөнелтілім қауіпсіз, талаптарға сай және алаңдаушылықсыз болуын қамтамасыз етеміз.
Тел: +86 021-64431102
WhatsApp: +86 17740800950
Қосу: 516-бөлме, 2-ғимарат, №398 Цзинлян жолы, Минхан ауданы, Шанхай, CN
